1、重启手机：重新启动手机可以尝试解决一些系统故障和错误，有时可以解决滚动问题。
2、关闭自动滚动功能：打开通讯录软件，找到设置选项，查看是否有自动滚动的选项，如果有，关闭它。
3、清除缓存：通讯录软件有时可能会因为缓存问题出现滚动故障，可以尝试清除缓存，打开设置或应用程序管理器，找到通讯录软件，清除缓存。
4、更新或重新安装软件：将通讯录软件更新到最新版本，或者尝试删除并重新安装该软件，可能可以解决滚动问题。
5、检查触摸屏幕：如果手机触摸屏幕出现故障，可能会导致手机无法响应您的操作，这也可能是滚动问题的原因。可以尝试使用其他应用程序验证该问题是否存在。
